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Finanzas para Negocios

Personaliza los pagos de tu empresa

¿Sabías que puedes vender en línea como un profesional y personalizar los pagos de tu empresa? Sigue leyendo para conocer el paso a paso.

Personaliza pagos de tu empresa
Oyster 5 de abril, 2022

Lo más importante para un usuario, además del producto o servicio que adquiera, es la experiencia de compra.

De hecho, tener una experiencia de compra positiva o negativa será uno de los principales factores para que un cliente decida (o no) volver a comprar en un negocio o empresa. La calidad del servicio que se le ofrezca a los potenciales clientes afectará su compra en ese momento y los hará hacerse fieles a una marca o hablar mal de ella.

Y, aunque existen diferentes estrategias de atracción y conversión, un aspecto fundamental es la personalización. Desde el momento que un cliente ingresa a nuestra tienda (ya sea física o digital), ofrecer un servicio personalizado hará que el usuario se sienta apreciado, valorado y, por ende, estará más motivado a comprar.

¿Qué es la personalización?

Antes de correr hay que saber gatear, y antes de personalizar tu experiencia de usuario hay que definir qué es la personalización. Según un artículo de Deloitte, es “el conjunto de estrategias y acciones que nos permiten ofrecer una oferta de productos y servicios diferenciados para cada cliente”.

En otras palabras, personalizar es ofrecer a cada cliente lo que busca de la manera en que lo necesita, sin generalizar u ofrecer lo mismo para todos. Esta estrategia requiere de manejo de data sobre tus clientes y tus productos/servicios, además de un análisis profundo sobre las posibles estrategias y monitoreo constante de la reacción de tus clientes.

Aunque la personalización puede convertirse en una ventaja competitiva para tu negocio, un aspecto que suele dificultarse al momento de implementar esta estrategia es cómo personalizar el pago. La mayoría de los proveedores ofrece una página de pago igual para todos sus clientes, y este factor puede hacer que los usuarios, al momento de realizar sus pagos, resten puntos a tu experiencia.

Hosted checkout, una opción para las empresas

Una alternativa para solucionar esta problemática es el uso de Hosted Checkout que es, como ya hemos visto, un formulario operado por un tercero (normalmente proveedores financieros) que se encarga de cobrar a los clientes y completar las transacciones.

Existen algunos proveedores que, viendo la importancia de la personalización en la experiencia de compra, permiten que puedas integrar elementos de tu marca al Hosted Checkout, como tus colores distintivos e incluso tu logo. Estos extras, por pequeños que parezcan, pueden hacer la diferencia al hacer que tus clientes se vayan con un muy buen sabor de boca de tu negocio.

De hecho, agregar el logotipo y los colores de tu empresa en la página de pago hace que tu negocio se vea más profesional, ya que, como lo dijimos anteriormente, estamos acostumbrados a llegar a una página de pago predeterminada y sin una pizca de personalización.

Ojo: existen diferencias entre Hosted Checkout y los links de pago, así que no te confundas ni pienses que son lo mismo. Aunque los dos ayudan a tu empresa a cobrar en línea, el Hosted Checkout aparece en tu página web en el momento en el que tu cliente hace clic en “Pagar”, mientras que los links de pago son enlaces que puedes enviar a tus clientes por redes sociales sin importar dónde estén.

Personaliza tus pagos con Oyster Link

Ahora, con Oyster Link podrás ofrecer una experiencia de venta personalizada, completa y segura, ya que tendrás la opción de agregar el logo de tu empresa, un favIcon*, dos colores y un teléfono de ayuda en el Hosted Checkout.

Para personalizarlo, deberás seguir estos pasos:

  • En tu perfil Oyster, entra a “Herramientas” y después a “Co-branding”
  • Aquí, sube tu logo y tu favIcon* en formato .svg
  • Elige o sube tu color principal y tu acento de color
  • Verifica en la imagen de referencia cómo se verá tu configuración en tu página de Checkout
  • ¡Y listo! A partir de este momento quedará configurada tu identidad gráfica

Para tener acceso a esta herramienta, deberás ser cliente de Oyster. Una vez que te unas, podrás usar Oyster Link y disfrutar de todos los beneficios que tenemos para hacer que evoluciones las finanzas de tu negocio.

Recuerda que esta personalización se verá reflejada en el momento en que tus clientes decidan pagar tu Oyster Link. Así, su experiencia de compra se volverá más integral al encontrar elementos de tu negocio siempre, incluso cuando no se encuentre en tu página web o redes sociales.

¿Quieres más consejos para vender en línea como todo un profesional? Conoce las opciones para vender en línea sin tener página web y más ideas para sacarle provecho a Oyster Link. ¡Compártenos tus opiniones en redes sociales y déjanos escuchar tu voz!

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