Cada proyecto empresarial es diferente, por lo tanto, su actividad financiera también lo es. Hay empresas que cobran su trabajo antes de entregar el producto o servicio adquirido, otros cobran una parte al principio y otra al final, o incluso hay quienes dan el servicio y después cobran por él pero, sin importar el modelo, sí se pueden establecer ciertos criterios que te permitan controlar mejor tu gestión de pagos y cobros.
¿Cómo comenzar a gestionar pagos y cobros en una empresa?
El primer paso es entender que una gestión de pagos y cobros es en realidad la base de un buen manejo tanto administrativo como financiero de tu pyme; es decir, representan todas las transacciones monetarias que existirán entre tus clientes o proveedores y tu negocio. De esta gestión depende el crecimiento de tu empresa o la generación de problemas de liquidez.
Banxico cuenta con una sección de educación financiera que nos ayuda a entender las diferentes clasificaciones que existen de los sistemas de pago; en ella se puede entender cómo funcionan las transferencias que serán el día a día de la gestión financiera de nuestra empresa. Pero, más allá de conocer esta información, es conveniente entender qué hacer para empezar con el pie derecho a planear nuestras estrategias de pagos y cobros.
Una correcta gestión de egresos e ingresos conlleva prever, planificar, conciliar, reclamar y proyectar los flujos de efectivo de tu negocio. Es importante comenzar a separar tus acciones en dos grupos: las facturas que ya has emitido y las que aún faltan por cobrar.
Al tener claridad en esta división será más fácil analizar el dinero que te deben y los gastos que debes cubrir en cierto periodo de tiempo. Si tu negocio no cuenta con efectivo para cubrir tus obligaciones básicas, estarás metiéndote en un problema financiero, por eso es que tus acciones de gestión de cobranza se vuelven tan importantes.
Estrategias ideales para un cobro efectivo
Lo ideal es mantener un proceso sano de cobranza con tus clientes y proveedores. El primer paso para lograrlo es enviar facturas en tiempo y sin errores. Después, puedes establecer acciones que incentiven el pronto pago de sus obligaciones contigo, por ejemplo:
- Sé claro desde el inicio. Informa siempre dónde, cuándo y por qué medios te pueden pagar, así como los intereses por atrasos o información relevante sobre tu proceso de cobro. Todas las partes deben tener claridad de las condiciones de pago y de las consecuencias de no hacerlo a tiempo.
- Establece estrategias de comunicación. Trata de enviarles notificaciones por medio de correos electrónicos o recordatorios previo al vencimiento de su fecha de pago.
- Crea planes de incentivos. Haz sentir especiales a tus clientes o proveedores cuando sí son cumplidos contigo. Puedes aplicar descuentos, reducir intereses o entregar algún beneficio exclusivo solo por ser cumplidos en sus pagos regulares.
- Monitorea la gestión de cobro. Da seguimiento constante al comportamiento de pago para no perder de vista las posibles moras y realiza acciones preventivas para evitar llegar a un momento desagradable donde tengas que exigir el pago.
- Implementa cobros a distancia. Dar flexibilidad a través de links de pago también ayuda a que tus clientes o proveedores tengan diferentes opciones de realizar su pago contigo. Por ejemplo, con Oyster Link puedes cobrar tus facturas con una de las comisiones más competitivas del mercado, además de ampliar las formas en las que te pueden realizar su depósito, ya sea con una tarjeta de crédito o débito, pagar en efectivo en cientos de tiendas de conveniencia o a través de una transferencia bancaria.
- Implementa nuevas tecnologías. Si tienes la oportunidad de invertir en tecnología, puedes empezar a trabajar con programas especializados que faciliten la gestión del cobro y que te ayuden a automatizar tu seguimiento de cobranza.
No estás solo
Si es la primera vez que quieres adoptar estas estrategias en tu negocio, puede que te resulte un poco imponente y complicado comenzar. No te preocupes: Oyster está aquí para ayudarte.
Oyster Link es una herramienta que te ayudará no solo a cobrar a distancia, sino también a administrar los pagos de tu negocio. Desde visibilizar cada una de tus transacciones hasta personalizar tus links de pago, pasando por la creación de recordatorios de pago para tus clientes, Oyster Link cubre cada una de las necesidades de tu empresa al momento de cobrar. Aún no te queda claro? Aquí hay algunas ideas de cómo usar Oyster Link en tu negocio.
Sin embargo, esta no es la única opción. Como sabes, cada día surgen nuevas aplicaciones y software para cubrir las necesidades de la población en general, y es nuestro deber mantenernos actualizados con los lanzamientos más recientes. Por ello, aquí te dejamos 5 apps para gestionar tu negocio.
Ahora ya conoces la gran importancia que tiene el aprender a llevar tu gestión de pagos y cobros con tus clientes y proveedores. La salud de tus relaciones comerciales dependen de ella y también la estabilidad financiera de tu pyme. ¿Conoces más tips que puedan ayudar a mejorar esta gestión? No olvides compartirlos con nosotros porque así también ayudarás a otros emprendedores a crecer 🙂 .