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Ventas en Línea

5 ideas para digitalizar tu negocio

La migración de las empresas a una operación comercial digital se vuelve cada vez más necesaria si quieren asegurar su supervivencia en los siguientes años, por eso, hoy te traemos 5 buenas ideas que pueden ayudarte a digitalizar tu negocio.

5 ideas para digitalizar tu negocio
Oyster 28 de junio, 2022

El acceso a tecnologías y experiencias de venta más rápidas a través del Internet están provocando que los negocios necesiten actualizar sus procesos y estrategias comerciales para satisfacer los cambiantes y nuevos hábitos de consumo de sus clientes, así como ofrecerles soluciones más inmediatas a sus problemas.

Según un artículo de la revista Entrepreneur, “la transformación digital es el proceso de aplicar sistemas de tecnología de la información y la comunicación para recopilar, gestionar, conservar, compartir, analizar y utilizar datos para mejorar los resultados” Asimismo, asegura que es necesario un cambio de mentalidad empresarial para realizar esta transformación con éxito.

El panorama que tienen los negocios en 2022 es bastante retador en sí y, cambiar por completo las metas comerciales planteadas hace algún tiempo por unas que se enfoquen en la digitalización del negocio, no es nada sencillo pero tampoco imposible; si se adoptan nuevas tecnologías que cubran tus necesidades de negocio, puedes encontrar grandes aliados que contribuyan no solo con la supervivencia, sino con tu crecimiento.

Debido a esta circunstancia, en Oyster te compartimos 5 grandes ideas que te pueden ayudar a dar ese gran salto a la digitalización.

1. Crea y construye una página web de negocio que mejore la experiencia de tu cliente

La primera acción que cualquiera de nosotros toma al querer verificar o consultar los productos o servicios de cualquier negocio, es entrar a su página web. No importa si tus ventas son en línea o no, una página web es necesaria como punto de contacto, de referencia, de profundización de un tema en específico y, sobre todo, para tener una presencia establecida en Internet donde puedas conectar con tus consumidores.

Tu página web forma parte de las estrategias de branding de tu negocio, ya que establece el tipo de narrativa y de voz de marca que usarás, con la cual las personas te ubicarán y te diferenciarán de la competencia. También, tu página contribuye con la seriedad y generación de confianza necesarias para impulsar una venta.

Existen plataformas que te ayudan a construir una página web sin necesidad de conocer mucho sobre programación, algunas de las más utilizadas son: WordPress, Wix o Squarespace, pero si cuentas con desarrolladores, seguramente con ellos podrás realizar construcciones más complejas.

2. Haz que tu negocio venda en línea

Acercar tus productos o servicios a tus clientes a través del Internet es una sabia decisión. Si eres de los que piensan que es necesario desarrollar un complejo e-commerce, déjanos decirte que hay muchas estrategias diferentes que pueden llevar tus planes comerciales a lo digital sin necesidad de conocer mucho sobre programación.

Los negocios tienen diferentes tamaños y necesidades. Algunos cuentan con la capacidad de desarrollar sus propias tiendas en línea donde, al aliarse con una empresa procesadora de pagos -como Oyster cof, cof- pueden recibir distintos métodos de pago en línea, mientras programan la experiencia de compra en su mismo sitio web.

Otro tipo de negocio, que a lo mejor no tiene tanto contacto con la programación o una capacidad grande de desarrollo, puede utilizar herramientas de pago a distancia como terminales punto de venta wireless o ligas de pago (de las que hablaremos más adelante) para vender sus productos a la distancia o, a lo mejor, desde sus redes sociales. Una estrategia de s-commerce es muy benéfica para incrementar tu presencia en línea y no necesitas de grandes desarrollos para lograr vender por Internet.

Incluso, llevar tus esfuerzos de venta en línea a mejorar las ventas por m-commerce puede ser muy benéfico para los clientes que realizan sus compras desde un dispositivo móvil, ya que al brindarles una mejor experiencia por el medio que utilizan, generarás recordación de marca para la próxima vez que decidan regresar a tu negocio.

3. Únete a una plataforma de pagos en línea

Es común contar con una terminal punto de venta o un sistema de QR Codes al momento de cobrar de forma física dentro de tu establecimiento, pero para incluir a tu negocio en un entorno digital, estos métodos de cobro no te ayudan, ya que la necesidad es cobrar a distancia y desde cualquier lugar.

Por eso, la mayor recomendación es que te unas a una plataforma de pagos que se vuelva tu aliado en el procesamiento de este tipo de pagos y, así, le metas el acelerador a tu crecimiento de ventas. Ya hemos hablado en este blog sobre las mejores plataformas financieras para lograrlo y, sea cual sea la que elijas, lo más importante es abrirle las puertas a las nuevas propuestas digitales que le dan más valor a tu negocio.

4. Implementa el uso de ligas de pago

Una forma muy conveniente de impulsar la digitalización de tu negocio es al incorporar una infraestructura que te permita recibir distintos tipos de pago a la distancia. Como no sabes si tus clientes te compran en tu misma zona, ciudad, país o, incluso desde el extranjero, lo mejor que puedes hacer, para no perder ventas, es potencializar tu negocio para recibir sus pagos desde donde estén y sin pretextos.

Las ligas de pago son un método conveniente y confiable para lograrlo, ya que, a través de un procesador de pagos, puedes crear ligas de cobro que contienen todos los datos de tu venta. Una vez generada la liga, la mandas por cualquier medio electrónico a tus clientes, quienes, al recibirla, podrán entrar a un sitio web seguro para pagarte por el método que ellos prefieran.

Con las ligas de pago puedes recibir pagos con tarjetas de débito o crédito, depósitos en efectivo en establecimientos cercanos a ti, o a través de transferencias electrónicas. Dentro de algunas de las funcionalidades disponibles, se encuentran el mandar recordatorios de pago automáticos y hasta elegir qué tipo de liga usar (un solo uso, limitado o ilimitado) de acuerdo a tus necesidades de venta.

5. Crea una experiencia de compra constante

Una vez que ya tienes cómo vender tus productos o servicios en línea y un proveedor o procesador de pagos y depósitos por tus ventas, es muy importante que mantengas una buena experiencia de pago en línea y, ¿a qué nos referimos con eso? A que cuides los más mínimos detalles dentro del proceso de compra que experimentan tus clientes.

Seguramente alguna vez has comprado en las grandes tiendas en línea como Amazon. Aquí, eliges tus artículos y los pones en tu carrito de compras, luego le das clic en pagar, seleccionas el método de pago, y listo. Estuviste “siempre” dentro de la página de Amazon en todo el proceso, pero ¿alguna vez te diste cuenta quién era su procesador de pago? No, ¿verdad?

Esto se debe a que ellos, junto a su procesador de pagos, lo implementaron dentro de su propio e-commerce. Y sí, hablamos de grandes negocios, pero los pequeños y grandes negocios también pueden acceder a herramientas de cobro que resuelven sus necesidades de mantener su identidad gráfica en el proceso de pago en línea para mantener una experiencia de compra y de branding constante.

Hay tiendas en línea que, después de comprar, te sacan a la página del procesador de cobros para realizar el pago (ejemplo: PayPal) para después regresar a completar tu compra al sitio del comercio; o, al usar una liga de pago, la página que abren tus clientes, después de darle clic a la liga, puede contener tu misma identidad gráfica con el mismo fin, generar mayor confianza en tu comprador.

Esperamos que todas estas ideas le ayuden a tu negocio a unirse más fácilmente a la tendencia de digitalización que, sin duda, será una estrategia útil para el futuro de tus metas comerciales y podrás aprovechar la fuerte tendencia de compras en línea desde el primer momento.

Nos vemos en la siguiente entrada de blog 😉 .

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