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Tips para Emprender

5 tendencias para convertir tu negocio en digital

Sigue los consejos de Dolores Riaño Altrogge, experta en innovación corporativa y aceleración de empresas, para convertir tu negocio en digital.

Pagos a distancia con tu negocio
Oyster 21 de abril, 2021

Debido al contexto mundial que se nos presenta, las necesidades de los negocios se vieron modificadas prácticamente de un día para otro. Desde hace más de un año, nuestra normalidad cambió y ahora nos estamos acostumbrando a un mundo con cubrebocas, desinfectantes y, más importante, a hacerlo todo sin salir de casa.

Por ello, es muy importante para las pequeñas y medianas empresas dar el salto a lo digital y poder hacerlo la base de su negocio o, si no, se exponen a un posible cierre de operaciones debido a la incapacidad de mantenerse a flote.

Aquí viene la ayuda

Para Oyster es muy importante ser un aliado de las pequeñas y medianas empresas mexicanas en esta complicada situación; es por eso que, con el fin de darles todas las herramientas necesarias para mantener sus cortinas arriba, hicimos un webinar con Dolores Riaño Altrogge, experta en innovación corporativa y aceleración de empresas, en el que nos dio información y consejos valiosos para hacer una transformación digital exitosa de cualquier negocio.

Dolores define a la transformación digital como “la aplicación de capacidades digitales a procesos, productos y activos para mejorar la eficiencia, mejorar el valor para el cliente, gestionar el riesgo y descubrir nuevas oportunidades de generación de ingresos”. En otras palabras, la transformación digital es mejorar tu negocio, hacerlo más eficiente y encontrar nuevos caminos por medio de plataformas digitales.

La teoría queda muy clara, pero, ¿cómo puedo aplicar esta definición en la práctica? Aquí están 5 consejos que nos dio Dolores y que te serán de gran ayuda para dar el salto al mundo digital.

1. Mejorar la infraestructura y marketing digital

Para comenzar, debes de modificar los cimientos: si eres un negocio que toda su vida se ha dedicado a las ventas en un local fijo, ¿por qué no pensar en vender en línea? Este paso se trata de digitalizar todo lo que se pueda, además de mejorar la logística de todo tu negocio con el fin de poder dar atención por otros medios que no sean presenciales.

2. Experiencia digital total

Para que un negocio digital sea exitoso debe ser omnicanal, es decir, encontrarse en la mayor cantidad de lugares posibles y cubrir la mayor cantidad de variables. Los precios deben ser claros y competitivos, las transacciones deben de brindar seguridad, puedes usar promociones para atraer clientes, tu stock debe ser actualizado en tiempo real, tus clientes deben poder hacer devoluciones sin complicaciones y los tiempos de entrega deberán ser certeros. Son muchos puntos, pero cumplirlos garantizará una experiencia de usuario inigualable que hará leales a tus clientes desde la primera compra.

3. Inversión en nuevas tecnologías

Este punto será en el que nos apoyaremos para lograr una experiencia completamente digital e inigualable para tu cliente. Puedes comenzar con implementar pagos a distancia y otros métodos que eviten el contacto físico, además de actualizar las redes sociales de tu negocio. Ojo: no es necesario invertir en software costoso, sino buscar las opciones que mejor se adecúen a las necesidades de tu empresa.

Nuevas tecnologías para tu negocio

4. Reducción del catálogo de productos

Tienes que identificar cuáles son tus productos más rentables y enfocarte en ellos, ya que serán el pilar del crecimiento de tu negocio. Una vez que hayas crecido lo suficiente, incluso podrás optar por un control de inventario implementando Inteligencia Artificial para agilizar los procesos.

5. Genera una estrategia a largo plazo

No esperes cambiar de un día para otro ni te abrumes por los obstáculos que puedas identificar: lo importante es comenzar ya. Si te estás deteniendo por no contar con un departamento de desarrollo, estás cometiendo un error: comienza con lo que tienes a la mano y, poco a poco, podrás agregar más componentes a tu estrategia. Esto no es una carrera de 100 metros, es un maratón 😉

Si quieres saber más, date una vuelta por el webinar y conoce todos los consejos e información que nos brindó Dolores Riaño para hacer que tu negocio se convierta en digital. Y, si necesitas ayuda para poder invertir, recuerda que Oyster tiene un crédito para mantener las cortinas arriba de tu negocio. ¡Queremos verte triunfar!

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