Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: Noviembre 2022.

Yaydoo, S. A. P. I. de C.V. (Yaydoo), en adelante “Oyster “, con domicilio en Avenida Uno No. 131, Col. San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, Mexico City, Mexico, C.P. 03800, será el Responsable del tratamiento de sus Datos Personales en términos de lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, el “Reglamento”) y demás regulación aplicable. Por lo anterior le informamos lo siguiente:

El presente Aviso de Privacidad Integral observa los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contenidos en la Ley. Nos referiremos al Titular de los datos personales, indistintamente, como “Titular”. Los términos aquí expresados tendrán los significados que se les atribuyen en la Ley y/o en el Reglamento.

Definiciones

• Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del Titular de los datos personales. 
• Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
• Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
• Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
• Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
• Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
• Usuario o Receptor de Payment Link: se entiende como a la Persona Física o Persona Moral que recibe una liga para completar un pago.
• Usuario Registrado: se entiende  a la Persona Física con Actividad Empresarial y/o a la Persona Moral que a través de su Representante Legal contrata los servicios que Oyster  pone a su disposición.

De la Aceptación.

El presente Aviso de Privacidad se pondrá a disposición del Titular al momento en que se registre en el sitio web, por lo que será desplegado frente al Titular para su aceptación expresa, la cual podrá realizarse por medios electrónicos mediante el llenado y/o el marcado de casillas de aceptación habilitadas expresamente para tal efecto.

De los Datos Personales

¿De quiénes obtenemos Datos Personales?

Oyster recaba información personal, de manera enunciativa más no limitativa, de las siguientes personas: Usuario Registrado, Usuario o Receptor de Payment Link, Representantes legales de empresas mexicanas y/o extranjeras.

¿Qué Datos Personales recabamos?

De los datos personales de Identificación.

• Nombre Completo (sin abreviaturas)
• CURP
• Lugar de Nacimiento
• Fecha de Nacimiento
• Género
• Teléfono particular y/o celular
• Correo electrónico
• Domicilio
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)

De los datos personales sensibles.

• Biometricos (Video Selfie)

Todos los datos personales antes enumerados se recabarán al momento en que usted suscriba y acepte este Aviso de Privacidad. En virtud de que el video de su rostro se considera como dato personal sensible, éste recibirá el tratamiento señalado en el apartado para datos personales sensibles.

En virtud de lo anterior, el video de su rostro se considera un Dato Personal Sensible, por lo que usted deberá aceptar expresamente, dicha aceptación se establece en el apartado de Aceptación de los Términos y Condiciones,  Aviso de Privacidad y Contrato de Servicios.

Oyster guardará los datos que en su poder se encuentren, durante toda la vigencia del contrato, y de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, en el Código Fiscal de la Federación y demás normativa que resulte aplicable relativas al plazo para la conservación de documentación y la contabilidad.

¿Para qué fines utilizaremos sus Datos Personales?

A. Finalidades primarias:

Los datos personales que recabamos, los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias del servicio que proveemos:

1. Verificar y confirmar su identidad.
2. Abrir el perfil en la plataforma de Oyster, a nombre de los participantes en el programa de referidos de Yaydoo, cuyo objetivo es tener acceso a un perfil al finalizar el mismo.
3. Permitirle el procesamiento de pagos a distancia a través de SISTEMA DE TRANSFERENCIAS Y PAGOS STP, S.A. DE C.V. INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y/o OPENPAY, S.A. de C.V. en adelante: “STP”” y/o OPENPAY respectivamente.
4. Para administrar y operar los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
5. Fines de identificación para la correcta prestación del servicio.
6. Contacto con Usted en caso de que haya existido alguna vulneración de seguridad ocurrida en cualquier fase del tratamiento.

B. Finalidades secundarias:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:

1. Al tener un perfil con nosotros podremos conocer y analizar sus hábitos de consumo.
2. Usamos sus datos de contacto para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
3. Para contactar con Usted de manera esporádica y/o eventual con el objeto de proporcionar información relacionada a los productos y/o servicios que brindemos.

En caso de que no desee que tratemos sus datos para las finalidades secundarias puede manifestarlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico compliance@oyster.io indicando las finalidades secundarias a cuyo uso se opone, adicionalmente deberá integrar:

1. Nombre completo del Titular de los datos personales.
2. Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
3. Los documentos oficiales que acrediten la identidad y legitimación del Titular de los datos personales.
4. La leyenda “No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines: …” seguido de la descripción de los fines correspondientes.

El que no desee que se usen sus datos para las finalidades secundarias no será motivo de que neguemos el servicio.

De las  Transferencia de los Datos.

Al suscribir el presente Aviso de Privacidad, usted autoriza que Oyster transfiera sus datos personales con las siguientes personas, las cuales se señalan con fines enunciativos más no limitativos: Sistema de Transferencias y Pagos STP, S.A. DE C.V. Institución de Fondos de Pago Electrónico y/o OPENPAY, S.A. de C.V. en adelante: “STP” y/o “OPENPAY” respectivamente.

Las transferencias datos personales con los terceros antes señalados son para las siguientes finalidades:

1. Permitirle realizar pagos de servicios de los comercios afiliados.
2. Permitirle el procesamiento de pagos a través de “STP”” y/o “OPENPAY”.
3. En general, compartir sus datos con terceros siempre y cuando estén relacionados con los servicios y promociones que Oyster  le pueda brindar como cliente y/o Usuario.

Las transferencias de los datos personales con los terceros antes señalados se ubican en los supuestos de excepción a que hacen referencia las fracciones IV y VII de la Ley, toda vez que resultan indispensables para permitir que Oyster facilite al Titular de los datos personales la apertura de un perfil por conducto del sitio web.

Para llevar a cabo las finalidades del tratamiento de los datos personales y las requeridas legalmente, Oyster estará en posibilidades de transferir los datos personales del Titular a las sociedades integrantes parte del grupo societario, esto es, a las empresas matrices, controladoras, subsidiarias, afiliadas y filiales.

En términos del artículo 37 de la Ley, le hacemos de su conocimiento que no es necesario obtener su consentimiento para realizar la transferencia anteriormente descrita; sin embargo, también le informamos que las referidas se rigen por el mismo estándar en materia de privacidad. Las referidas Transferencias tienen como finalidad el mejorar el funcionamiento de la aplicación Web de Oyster; sin embargo, si es su deseo que no se transfieran sus datos personales, podrá informar a través de cualquier medio señalado en el apartado de Datos de Contacto.

Los datos personales también podrán ser transferidos a terceros distintos de las sociedades referidas en la presente sección, siempre y cuando aquellos cuenten con los mecanismos de privacidad necesarios para proteger los datos personales del Titular, suscriban este aviso y únicamente hagan uso de los referidos datos personales para cualquiera de las finales del presente aviso. En ese caso, se requerirá del consentimiento del Titular, salvo que se trate de un supuesto de excepción previsto en la Ley o en su Reglamento.

El Titular autoriza a Oyster a realizar la remisión de sus datos personales que son objeto de tratamiento a las empresas proveedoras de servicios tecnológicos, informáticos o de infraestructura que se requieran para mejorar el funcionamiento de la plataforma de Oyster. Dichas empresas se reputarán como encargadas, para efectos del presente Aviso de Privacidad.

De los Derechos ARCO.

Los Derechos “ARCO” son un acrónimo que agrupa 4 (cuatro) derechos que el Titular puede ejercer, en relación con sus datos personales, por lo anterior, Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y qué uso les damos.
• Rectificación: hacer cualquier corrección si considera que los datos de usted que tenemos son imprecisos, incorrectos o no está actualizada.
• Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos de nuestras bases de datos si considera que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones expresados en la Ley.
• Oposición: manifestar que no desea que utilicemos sus datos personales para ciertos fines específicos.

En caso de que usted desee ejercer alguno de dichos derechos, usted deberá enviar su solicitud mediante escrito libre, a la siguiente dirección de correo electrónico: compliance@oyster.io con, al menos, los siguientes requisitos:

• Derecho ARCO (que quiere ejercer).
• Nombre completo del Titular de los Datos Personales.
• Nombre completo del representante del Titular de los Datos Personales, en su caso.
• Correo Electrónico  para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Identificación oficial con fotografía del Titular o del representante del Titular de los Datos Personales, en su caso.
• Para el caso de ser representante legal del Titular de los Datos Personales, deberá integrar el o los documentos que acrediten su personalidad.
• Una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales de que se trate; y (en el caso de Rectificación). Deberá indicar las modificaciones a realizarse y entregar el o los documentos (versión electrónica) que sirvan de prueba.

Una vez iniciado el procedimiento, Oyster contará con 20 (veinte) días hábiles desde que recibió la solicitud para comunicarle sobre la procedencia de la misma, y 15 (quince) días hábiles siguientes para comunicarle la respuesta por la misma vía en que usted inició la citada solicitud.

Asimismo, podrá limitar o dejar de recibir mensajes publicitarios una solicitud al correo electrónico: soporte@oyster.io y/o realizando su inscripción en el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, Registro Público para Evitar la Publicidad y en el Registro Público de Usuarios (REUS) conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, en términos del artículo 111 del Reglamento de la Ley.

El Titular acepta que cuando realice el procedimiento de Registro Público para Evitar la Publicidad 1 (un) día después de realizada la inscripción, ésta surtirá efectos a los 30 (treinta) días naturales siguientes a la fecha de su inscripción, por otro lado, en cuanto al Registro Público de Usuarios comenzará a surtir efectos a partir de los 45 (cuarenta y cinco) días posteriores de haberse registrado y cuenta con una vigencia de 2 (dos) años, pasado este tiempo se dará de baja automáticamente.

De la Revocación del Consentimiento.

Si usted desea revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, ya sea con relación con uno o todos sus datos personales, usted deberá enviar una solicitud al correo electrónico: compliance@oyster.io con los siguientes requisitos:

1. Su nombre completo.
2. Correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
3. Identificación oficial con fotografía del Titular o del representante del Titular de los Datos, en su caso.
4. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que le confiere la Ley.
5. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se trate.

Recibida la solicitud, Oyster contará con un plazo de 20 (veinte) días para responder a usted sobre lo solicitado. La respuesta será enviada a través del correo electrónico.

La revocación del consentimiento relacionada con Datos Personales que sean indispensables para que Oyster le entregue un producto y/o le brinde un servicio, implica que Oyster no estará obligado al cumplimiento respectivo, por estar impedido para ello.

Cookies.

Nuestro sitio web utiliza cookies a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en el sitio web, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestro sitio web, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Oyster se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web.

Datos de Contacto.

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de alguno de los derechos previstos en el presente Aviso de Privacidad, el Titular deberá presentar su solicitud ante el Correo electrónico: compliance@oyster.io

Si ya eres cliente, para mayor información favor de escribirnos a los siguientes correos electrónicos:  compliance@oyster.io, soporte@oyster.io y/o success@oyster.io..