Pre-registro

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el uso que hagan los Usuarios de la aplicación propiedad de Ostrea Solutions S.A. de C.V. (en adelante Oyster) y constituyen un acuerdo de voluntades entre Oyster y el Usuario, por lo que al acceder a la Plataforma o hacer uso de los Servicios, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones y declara ser mayor de edad así como estar en pleno goce y ejercicio de sus facultades para contratar o contraer cualquier clase de obligaciones.

DEFINICIONES

Aplicación de Oyster: es una aplicación de software que se instala en dispositivos móviles para ayudar de los Usuarios Oyster en una labor concreta de carácter profesional que permitirá:

Algunas de las funcionalidades podrían no estar disponibles durante la consulta de los presentes Términos y Condiciones.

Oyster: Ostrea Solutions S.A. de C.V

Usuario: A la persona física o moral cliente de CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. que hace uso de la Aplicación Oyster para acceder y administrar su Cuenta. En términos de la Octava Disposición Transitoria de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (DOF 09/03/2018), CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. realiza actividades reguladas como Institución de tecnología Financiera en la operativa de Institución de Fondos de Pago Electrónico y la autorización respectiva se encuentra en proceso de trámite ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.

Cuenta: A la cuenta de depósito a la vista en la institución CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. a la cual tienen acceso los Usuarios a través de la Aplicación Oyster.

Tarjeta: Al medio de disposición proporcionado por CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. a través del cual los Usuarios pueden disponer de sus recursos.

CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Los Términos y Condiciones se considerarán como consentidos independientemente de cualquier manifestación expresa que, en su caso, lleguen a hacer los Usuarios, al ingresar y utilizar la Aplicación de Oyster.

USO DE LA APLICACIÓN DE OYSTER

Oyster proporciona al usuario una interfaz a través de la cual puede operar con una cuenta abierta a su nombre en la institución denominada CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V.

La Aplicación Móvil de Oyster permitirá llevar a cabo las actividades listadas en la definición. Algunas de las funcionalidades podrían no estar disponibles desde el lanzamiento de la Aplicación. El usuario reconoce que el uso de la Aplicación Móvil de Oyster se realiza bajo su propia responsabilidad.

Los servicios de Cuenta y Tarjeta serán operados por CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. Oyster no es responsable de la emisión de las tarjetas ni del manejo de las cuentas.

Oyster prestará el servicio de atención al cliente y la infraestructura tecnológica para la operación, por medio de los presentes Términos de Uso, el usuario reconoce y acepta que Oyster podrá tener acceso a su cuenta a través de medios electrónicos con el único fin de proporcionar una interfaz para el uso y administración de la Cuenta del Usuario en CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V.

CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. proporcionará el servicio administración de los recursos objeto de la cuenta, Oyster únicamente se encargará de referenciar a los usuarios. Oyster en cualquier momento se reserva el derecho de referenciar a los usuarios con una institución distinta a CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V.

ALTA EN LA APLICACIÓN DE OYSTER

Para crear una Cuenta el usuario deberá:

Todos los datos personales, están protegidos en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares bajo el Aviso de Privacidad de Oyster, el cual se puede consultar aquí. La información proporcionada para la creación de la cuenta será transmitida a CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V.

El Usuario es en todo momento es responsable de notificar a Oyster sobre cualquier cambio en los datos personales que proporcionó tales como: dirección, número de teléfono, correo electrónico y en general de cualquier información que sea actualizada o modificada.

APERTURA DE LA CUENTA

Oyster transmitirá de manera segura la información proporcionada por el usuario a CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V., esta última será responsable de realizar la evaluación de riesgo en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita así como el análisis del perfil del cliente a partir del cual determinará si se procederá a abrir la cuenta en CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. a nombre y en beneficio del Usuario.

USO DE LA TARJETA

Una vez que CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. apruebe la apertura de la cuenta se generará una tarjeta mastercard internacional a nombre del Usuario. El uso de la tarjeta es responsabilidad exclusiva del Usuario.

CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. podrá en cualquier momento suspender, cancelar o modificar cualquier aspecto de la Cuenta, de acuerdo con la regulación vigente o en aquellos casos en que exista sospecha de que se está haciendo un mal uso de la misma.

Oyster podrá en cualquier momento suspender, cancelar o modificar el acceso a cualquier aspecto de la Cuenta en los casos en que CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. así se lo instruya, sin tener responsabilidad alguna. Oyster podrá modificar la interfaz a través de la cual los Usuarios acceden a su cuenta en cualquier momento y sin responsabilidad alguna.

FONDEO DE RECURSOS

El único método para fondear recursos a la cuenta del Usuario será a través de transferencia electrónica a la cuenta CLABE única e individual que Oyster asigne al Usuario. En ningún caso las cuentas podrán ser fondeadas a través de mecanismos de agregación ni con recursos en efectivo.

ORIGEN DE LOS RECURSOS

El Usuario, para el acceso y uso de los servicios prestados por Oyster y por CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V., acepta manifestar el origen de los recursos con los que opere en cualquier momento en que se le solicite y asimismo, declara lo siguiente:

MOVIMIENTOS Y ACLARACIONES

Los Usuarios podrán consultar su saldo así como el detalle de sus movimientos a través de la Aplicación de Oyster. CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. proporcionará un estado de cuenta de manera mensual a los Usuarios. En caso de que exista un error en el detalle de movimientos, el Usuario cuenta con 30 (treinta) días naturales para hacerlo de conocimiento de CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. por los medios que para ello designe Oyster.

El Usuario deberá acceder a la Aplicación Oyster y elegir el servicio sobre el cual necesita ayuda para realizar una aclaración o reclamación. A continuación se muestran los servicios Oyster a elegir:

Es responsabilidad exclusiva del Usuario hacer del conocimiento de Oyster el robo o extravío de la tarjeta, así como su responsabilidad el desactivar la tarjeta a través de la Aplicación Oyster para evitar su uso.

COMISIONES

El acceso y uso de una cuenta activa dentro de la Aplicación Oyster en el caso del Plan Premium no tendrá costo, en el caso del Plan Premium Plus tendrá un costo de $179 pesos IVA incluido.

MODIFICACIONES A LA APLICACIÓN

FALLAS EN EL SISTEMA

Oyster en ningún caso será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra un Usuario causado por fallas en el sistema, en la Aplicación Oyster o en Internet, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o uso a los servicios de Oyster. Oyster no garantiza la conectividad en todo momento con los sistemas de CACAO PAYCARD, S.A.P.I. de C.V. por lo que no podrá ser responsable de los perjuicios que pudieran ocasionarse derivado de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR

Oyster y la Aplicación Oyster, sus logotipos y todo el material que aparece en la Página Web son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de Ostrea Solutions S.A. de C.V. Todos los Derechos Reservados.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE USO

Oyster se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Oyster podrá, sin estar obligado a ello, informar al Usuario sobre las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones. El uso continuado de la aplicación de manera posterior a una modificación de los Términos y Condiciones implica la aceptación tácita y consentimiento con los mismos. Es responsabilidad de los Usuarios revisar de forma periódica los presentes Términos y Condiciones.

INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a indemnizar a Oyster, a sus empleados o colaboradores y a sacarlos en paz y a salvo de los daños, costos, gastos o pérdidas, incluyendo honorarios de abogados en cualquier controversia que surja derivada del mal uso o uso indebido de la Aplicación Oyster o cualquiera de sus componentes, así como por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los Términos y Condiciones, las partes acuerdan que serán aplicables las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, asimismo, el Usuario renuncia a cualquier jurisdicción y competencia de los tribunales que por ministerio de ley, fuero o residencia le pudieran corresponder, por razón de su domicilio o por cualquier otra causa.