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Finanzas para Negocios

Acciones que pueden evitar un fraude con tu tarjeta

Una de las mayores preocupaciones al usar una tarjeta de crédito o débito empresarial es la tan temida “clonación”, y a pesar que muchas instituciones financieras implementan mejoras y tecnología en sus tarjetas para reducir el riesgo de un fraude, también es responsabilidad del portador cuidar la manera en la que las utiliza para reducir el riesgo de un “robo de identidad”.

Evita fraudes con tu tarjeta
Oyster 29 de junio, 2021

Cuidar nuestro dinero es una tarea muy personal. Nosotros elegimos a la institución o plataforma financiera que nos dará una cuenta pyme para administrar el ingreso de nuestro negocio y también a la que nos otorgará una tarjeta de crédito. Pero, así como cuidamos poner nuestro dinero en tarjetas confiables, también nos toca usarlas de forma óptima para reducir los riesgos de un posible fraude.

Algunos datos sobre la clonación de tarjetas

Según la Condusef, a través de su informe de fraudes cibernéticos y tradicionales, los fraudes tradicionales a tarjetas disminuyeron de un 35% (finales de 2019), a un 31% a finales de 2020. Hay una clara tendencia a la baja en este tipo de fraudes; por ejemplo, a finales de 2016, el porcentaje era de 67%, por lo que en 5 años se ha reducido a más de la mitad.

Pie de foto: Gráfica extraída del Informe de fraudes cibernéticos y tradicionales de la Condusef.

Sin embargo, los fraudes cibernéticos van en aumento. A finales de 2016 su porcentaje era de 33% y a finales de 2020 se registró un porcentaje de 69%. Es decir, se incrementaron más de la mitad en 5 años. Esto se traduce en que tan solo en 2020, hubo 8,480,873 reclamos iniciados, de los cuales 5,866,524 fueron cibernéticos y 2,614,348 tradicionales.

Pie de foto: Gráfica extraída del Informe de fraudes cibernéticos y tradicionales de la Condusef.

Los dos rubros con mayor número de incidencias reportadas fueron los cargos hechos con una terminal punto de venta y los realizados en Internet. Como podemos observar, hay un fuerte número de casos vinculados al uso de tarjetas y nosotros, como usuarios, podemos realizar varias acciones que nos ayuden a prevenir un ataque como estos.

¿Qué puedo hacer para proteger mi tarjeta empresarial?

Hay muchas formas en las que se pueden evitar fraudes al usar una tarjeta para pymes, pero aquí te compartimos algunas que tú mismo puedes hacer para evitar una clonación.

Al pagar en terminales punto de venta:

  • Lo primero es mantener tu tarjeta a la vista todo el tiempo. Esto incluye el momento en que se realiza el pago. Es decir, nunca permitas que se lleven tu tarjeta para que hagan el cobro fuera de tu supervisión.
  • Procura realizar compras en tiendas bien establecidas. Esto ayuda a garantizar la seriedad del comercio y su compromiso e implementación de transacciones seguras.
  • Aprovecha las tecnologías que tu tarjeta pueda ofrecer para evitar que alguien más tenga alguna interacción con tu plástico. Por ejemplo, la tecnología contactless o si ya cuentas con una firma electrónica donde tú mismo digitas tu NIP. Recuerda que, al contar con firma electrónica, nunca más tendrás que poner tu firma en el voucher.
  • Guarda todos tus comprobantes de compra; ante alguna aclaración, siempre serán de ayuda para determinar qué compras realmente hiciste tú. Asimismo, siempre revisa que venga tu nombre, número de tarjeta y monto correcto en tu ticket de compra.
  • No traigas el Bluetooth activo cuando estés en la calle; si tu dispositivo móvil se conecta a una red Wi-Fi pública, tu información podría ser vulnerable.

Al pagar por Internet:

  • Siempre que vayas a comprar por Internet, hazlo desde una computadora personal. Evita a toda costa hacerlo desde computadoras públicas o dispositivos prestados. El uso de tu red Wi-Fi personal también es recomendable. Nunca hagas compras desde un Wi-Fi compartido o brindado por algún establecimiento.
  • Los sitios de mayor confianza cuentan con un sello vigente de confianza de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) o certificados de seguridad. También fíjate que la página sea segura. Lo puedes comprobar si en la barra del navegador hay un candado y si la dirección comienza con “https”. Esa “s” es importante y necesaria.
  • Sería ideal que pudieras leer las políticas de privacidad de ese sitio para saber cómo maneja tu información. Al comprar en una página de Internet, se sobreentiende que estás de acuerdo con esa política de privacidad.
  • Siempre guarda tus comprobantes, ya que servirán ante algún reclamo.
  • Cambia con regularidad (al menos 3 veces al año) tus contraseñas de tus dispositivos, email, banca en línea o apps financieras, patrón de desbloqueo de celular y computadora, e incluso la clave de tu Wi-Fi personal.
  • Instala solo apps que encuentres en App Store o Play Store. Las demás apps que no se encuentren ahí, incluidos los juegos, podrían acceder a tu información sensible.

Tarjetas digitales, otra forma de prevención contra fraudes

Las tarjetas digitales se están poniendo de moda como un método más de prevención de fraudes cibernéticos. Anteriormente, se usaba la misma tarjeta física para comprar por Internet, pero como las transacciones por Internet no son presenciales, con que alguien tuviera los datos de esta tarjeta podía realizar compras en línea sin ninguna complicación.

Es por eso que algunas plataformas financieras están poniendo a disposición de sus usuarios la opción de contar con tarjetas digitales, mismas que tienen un número de tarjeta diferente al de la física, diferente fecha de vencimiento e incluso los códigos CVV son dinámicos, lo que significa que van cambiando con cada transacción.

Oyster no es la excepción y siempre que te registras con nosotros tienes acceso a una tarjeta física y a otra digital. La tarjeta física está configurada para que únicamente sea utilizada en compras dentro de un establecimiento y la digital para que únicamente sea utilizada en compras por Internet. Esto es un nivel aún mayor de seguridad.

Esperamos que esta información te haya resultado útil y que implementes todas estas recomendaciones al momento de usar tus tarjetas para que, con cada transacción, disfrutes de una experiencia de compra más segura 🙂 .

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