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Ventas en Línea

Vende en línea de manera segura

Expandir tu negocio por Internet no se trata solo de vender por vender; existen muchos riesgos al llevar a cabo transacciones en línea que pueden afectar a tus clientes y a tu negocio, sobre todo ahora que este medio se ha popularizado tanto. Por ello, aquí te dejamos consejos para aumentar la seguridad de tus ventas online.

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Oyster 30 de noviembre, 2021

Si eres dueño de un negocio, seguramente tu objetivo es vender. Llegar a más personas e incrementar tus ganancias siempre va a ser una razón de peso para cualquiera que decida emprender, pero hay que tomar medidas preventivas para que ese sueño no se convierta en una pesadilla.

Y es que “vender por vender” puede crearte muchos problemas, sobre todo en cuestión de seguridad para ti y tus clientes. En cualquier transacción, sin importar el medio por el que se realice, se deben de considerar medidas preventivas para evitar fraudes o malas experiencias que afecten a los involucrados y que, al final del día, te van a generar una mala reputación.

Esto es especialmente importante al vender en línea; según estadísticas de la Condusef, el primer trimestre de 2021 ha arrojado un total de 1,322,101 fraudes cibernéticos, que representan la suma de $4,979 millones de pesos en reclamaciones. Estas cantidades se han disparado desde el inicio de la pandemia, debido a que los dueños de negocios tuvieron que encontrar nuevas formas y medios para vender sus productos/servicios, y encontraron en Internet un terreno fértil para salir adelante.

La mayoría de los consejos para mantener la seguridad en línea están enfocados en el consumidor (como los 5 tips para evitar fraudes en línea con tu tarjeta de crédito), pero muy poco se habla de los pasos que un dueño de negocio puede seguir para fortalecer la seguridad de su tienda en línea y vender por Internet de manera segura. Por eso, en Oyster nos encargamos de recopilar los consejos más relevantes para vender en línea sin arriesgarte.

Ofrece formas de pago seguras

Una de las formas más seguras y confiables de vender en línea es por medio de una pasarela/plataforma de pago, ya que funcionan como intermediarios entre el cliente y tu negocio para llevar a cabo la transacción. Además, las pasarelas de pago amplían los medios en los que puedes obtener ganancias al aceptar pagos con tarjeta de crédito, débito, depósitos en efectivo y hasta transferencias (como Oyster Link, que además te permite reusar un mismo link, limitar su uso de acuerdo a tu inventario, mandar notificaciones recurrentes de cobro a tus clientes y realizar el depósito de tus ventas al día siguiente hábil de haber realizado tu cobro).

Si quieres saber más sobre estas pasarelas y conocer algunas recomendaciones, te recomendamos leer las mejores plataformas de pago en línea.

Encripta tu tienda en línea

El proceso de pago es muy importante para tu cliente y para tu negocio, no solo porque en él se realizan las transacciones, sino porque se utilizan datos de pago sensibles que, si caen en las manos equivocadas, pueden ser usados de maneras nefastas.

Por eso, es muy importante que tu tienda en línea cuente con un encriptado SSL, que proporciona una conexión segura entre el cliente y el servidor para encriptar todos los datos sensibles y hacerlos ilegibles a terceros. Muchas de las pasarelas de pago ya cuentan con esta encriptación y la están replicando no solo en el momento del pago, sino durante todo el tiempo que tu cliente pase en tu tienda en línea, para que se sienta seguro desde el inicio.

Autenticación de dos pasos

El día de hoy, no basta con tener una contraseña que cumpla con los requisitos básicos de seguridad. Si realmente quieres garantizar la seguridad de tu tienda en línea y de tus clientes, lo más recomendable es activar la autenticación de dos pasos.

Este proceso funciona de la siguiente manera: para ingresar, tus clientes deben escribir su contraseña y, una vez que es aceptada, el sitio les mandará por diversos medios (sms, email o app externa) un código de verificación para, ahora sí, iniciar sesión. La seguridad nunca está de más.

Protege tus dispositivos

Nadie está exento a un accidente o una situación desafortunada. Desde perder tus dispositivos por un descuido o ser víctima de la delincuencia, nos podemos ver en el escenario de no contar más con los dispositivos en los que ingresábamos a nuestra tienda en línea.

Para evitar que alguien pueda tener el control en una situación como esta, lo mejor que podemos hacer es encriptar nuestros dispositivos; así, sin importar en dónde se encuentren o con quién estén, nadie más que tú podrá obtener las claves de acceso no solo de tu tienda en línea, sino de todos los sitios y aplicaciones que tengas guardados.

Mantente alerta

La seguridad de tu tienda en línea no es cuestión de un día ni de una sola actualización. La mejor medida de seguridad que puedes tener es mantener arriba la guardia y estar atento a comportamientos y notificaciones sospechosas. Además, conocer nuevos métodos de protección y hacer actualizaciones constantes en tus medidas de seguridad le dará a tu tienda en línea un plus ante tus clientes, quienes muy seguramente te recomendarán y volverán a comprar contigo.

Con estos consejos, estás listo para aumentar la seguridad de tu tienda en línea y proteger de mejor manera los datos de tus clientes. Y, si quieres saber más información sobre cómo hacer crecer tu negocio, puedes conocer el impacto de la inteligencia emocional en tu negocio y cómo encontrar ventajas competitivas para destacar en el mercado.

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